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                所屬分類:行業動態    發布時間: 2021-09-26    作者:ag真人国际厅租車
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                 銀川汽車租賃行業屬於重資產行業,也屬於服務行業用同行的修飾詞代替,是一個艱難的行業;作為汽車租賃行業的服務人員,你不僅要做好服務,還要面█對各種騙子,對,騙子!

                國內租車行業現行法律法規不..。車輛失去gps信號後,報警困難。租賃欺詐已經成為租賃公司的痛苦。如何防止車輛被騙?我從事汽車租賃行業多年。結合自己的經驗,我主要從租賃前的風險控制和租賃後的GPS跟蹤兩個方面來談如何有效防止租賃欺詐,與同行交流學習。

                防止騙租有效、直接的方法就是在租賃前驗證客戶信息時控制風險,防止騙子騙租。租賃發生前,需要確定來店的客戶是否有騙租風險,並從以下三個方面進行驗證:消費群體的劃分和分類(防止騙紙謊報軍情);客戶信息檢查;區域騙租團夥的防控。

                如何防止騙子騙車?如果你想確定來租車的客戶是否有騙租的動機,首先你要知道你的客戶屬於什麽樣的消費群體,通過詢問和查詢客戶信息來比較你的消費群體,控制客戶是否有騙租的風險。以某租車公司的高鐵站為例,客戶群主要分為三類:1。家庭旅遊租車客戶:2。銷售人員出差租車;3.附近公司辦公室接待租車。

                每一類消費群體都有自己的行為特征,判斷來店裏準確租車的客戶屬於哪一類消費群體,是否具有這類消費群體的特征,從而判斷客戶是否存在騙租風險。以下簡要闡述了三類消費群體的特點。如果來店租車的客戶不符合這三類消費群體的特點,一般會拒租。

                家庭旅遊租車客戶的特點:這類客戶假期租車較多,更註重車輛租金和整體費用,一般帶來更多的人或孩子。如果來租車的客戶符合這個特點,基本可以放心租車。


                銷售人員租車客戶特點:銷售人員客戶租車時,大部分是淡化車租等費用,傾向於購買所有租車保險,大部分特別關心發票(能開發票嗎?什麽時候郵寄發票?是否可以多開發票等),單次出差較多,也有兩三個一起,一般會肩背雙肩包,提一個拉桿箱。其他不符合這一特點冒充租車的客戶存在欺詐風險。

                附近公司接待租賃車輛的客戶特點:此類客戶可以查看工作信息(工作證、公司地址),控制客戶是否存在租賃欺詐風險。

                檢查客戶信息,防止慣犯繼續騙取租金。租賃行業遇到的很多慣犯,在一家租賃公司成功後,往往會繼續去其他租賃公司騙車。對於這樣的風險客戶,可以在租賃前檢查對方是否在其他租賃公司騙過租賃。

                正規檢查:對於不確定的客戶,可以檢查客戶是否有正規工作,是否攜帶名片,是否有社保等。現在科技發達▓了,可以快速檢查。

                查詢同行業客戶是否有欺詐租賃行為:同一地區的不同公司可以建立溝通小組,互相幫助檢查客戶信息(是否租車,是否有欺詐租賃行為等。),如華中地區的第 一輛銀川汽車租賃和中國的汽車租賃。由租車等共同組建的華北車輛應急大隊。

                利用網絡公共平臺檢查客戶是否有欺詐行為。現在比較有名的有微信官方賬號信租風控。掃描下面的二維碼,很容易識別租車人是否有問題。



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